एक ही पूछताछ दोबारा आती है
उसे मिला दिया जाता है और एक ही ज़िम्मेदार व्यक्ति उससे एक बार संपर्क करता है।
फ़ैशन / लॉन्च से वफ़ादारी तक
कलेक्शन-से-समुदाय सिस्टम।
ग्राहक-यात्रा के हर चरण पर उद्देश्य, डिलीवरेबल और हैंडऑफ़ परखें।
ग्राहक आपको कैसे खोजते और चुनते हैं
फ़ैशन मार्केटिंग फ़नल।
सात कदम, एक यात्रा।
हर चरण पर ग्राहक छूट सकते हैं। हम पूरा रास्ता देखते हैं—सिर्फ़ ऊपर के ऐड नहीं।
- 01खोजInstagram · Google · मार्केटप्लेसSEO, Maps और लिस्टिंग
- 02खोजेंकलेक्शन और प्रोडक्ट पेजब्रांड और सेवा पेज
- 03भरोसाफ़िट गाइड · असली रिव्यू · रिटर्न नीतिरेप्युटेशन और प्रमाण
- 04संपर्कDM · WhatsApp · चैटपूछताछ संभालना
- 05ख़रीदेंऑर्डर हुआबुकिंग का हैंडऑफ़
- 06प्राप्त करेंडिलीवरी और फ़िटअसली अनुभव
- 07बनाए रखेंनए ड्रॉप · समुदाय · दोबारा ख़रीदारीफ़ॉलो-अप और रिकॉल
ज़्यादातर फ़ैशन बिज़नेस फ़नल के ऊपर ख़र्च करते हैं, पर लोगों को संपर्क और ख़रीदारी पर खो देते हैं। दो मिनट में अपना रिसाव ढूँढें
यात्रा का नक्शा
ध्यान खींचें
एक ख़ास कलेक्शन आइडिया और विज़ुअल भाषा पेश करें।
हम क्या डिज़ाइन करते हैंकैंपेन की दिशा
अगला कदम किसकी ज़िम्मेदारीड्राफ़्ट स्टूडियो बनाता है; तथ्यों वाली जानकारी क्लाइंट मंज़ूर करता है।
स्वीकार करने से पहले परखा गया
जो डेमो एक बार चल जाए,
वह सिस्टम नहीं है।
हम जो भी यात्रा लागू करते हैं, उसे असल ज़िंदगी में होने वाली गड़बड़ियों पर परखा जाता है, और हर स्थिति का एक नामित ज़िम्मेदार होता है।
माँगा गया स्लॉट, सामान या तारीख़ उपलब्ध नहीं है
व्यक्ति को ईमानदारी से बताया जाता है और सबसे नज़दीकी असली विकल्प दिया जाता है।
कोई संदेश नहीं जा पाता
विफलता दर्ज होती है और एक नामित व्यक्ति दूसरे तरीके से फ़ॉलो-अप करता है।
ज़िम्मेदार स्टाफ़ सदस्य छुट्टी पर है
पूछताछ अपने-आप किसी नामित बैक-अप व्यक्ति को सौंप दी जाती है।
ग्राहक मना कर देता है
ऑटोमेटेड संदेश तुरंत रुक जाते हैं और मना करने का रिकॉर्ड रखा जाता है।
कोई कीमत, ऑफ़र या जानकारी बदलती है
हर चैनल एक ही स्रोत से अपडेट होता है और पुराने ऑफ़र हटा दिए जाते हैं।
संदर्भ के साथ मापन
अगला कदम ट्रैक करें।
कोई सुविधाजनक अनुमान नहीं।
| प्रस्तावित माप | इसे कैसे समझा जाए |
|---|---|
| प्रोडक्ट पर विचार वाले कदम | स्रोत और योग्यता के तय मानदंड; दोहराव हटाएँ। |
| दर्ज ख़रीदारी हैंडऑफ़ | क्लाइंट टीम असली अगला कदम दर्ज करती है, सिर्फ़ क्लिक नहीं। |
| साझा किए जाने पर रिटर्न घटाकर कुल ऑर्डर | उपलब्ध ऑपरेशनल रिकॉर्ड इस्तेमाल करें; ट्रैफ़िक से नतीजे का अंदाज़ा न लगाएँ। |
| जहाँ उपलब्ध हो, दोबारा आने वाले ग्राहकों की गतिविधि | जहाँ ज़रूरी हो वहाँ समीक्षा की स्थिति और रद्द बुकिंग; एट्रिब्यूशन की कमियाँ दर्ज करें। |
अगला सोचा-समझा कदम
एक नज़रिया, कोई टेम्पलेट नहीं।
चलिए वहीं से शुरू करें।
हमें बिज़नेस, कमी और ज़रूरी काम के बारे में बताइए। एक काम के ब्रीफ़ से शुरू करें—बड़े पैकेज से नहीं।