असली समस्या खोजेंसमस्या की पहचान
पता नहीं कि असल में बिज़नेस को क्या रोक रहा है? सबूत पर आधारित निदान और एक साफ़ प्राथमिकता से शुरू करें।
- आपके तय रिकॉर्ड और मौजूदा ग्राहक-यात्रा की समीक्षा
- ग्राहकों के सवाल, आपत्तियाँ और विकल्पों की समीक्षा
- ख़रीदारी कन्वर्ज़न और रिटर्न की आधार-रेखा
- पोज़िशनिंग और मैसेजिंग की सिफ़ारिश
- सबूत पर आधारित निदान: प्राथमिकताएँ और क्या रुक सकता है
- सुधार के लिए साफ़, लिखित दायरा




